企業(yè)應(yīng)用集成 （EAI） 允許組織通常通過應(yīng)用程序編程接口 （API） 將其 SaaS 應(yīng)用和本地系統(tǒng)相互連接，以便同步數(shù)據(jù)和自動化業(yè)務(wù)流程。

為了幫助您確定企業(yè)應(yīng)用集成是否值得在您的組織中執(zhí)行，我們將重點(diǎn)介紹其最大優(yōu)勢。

01 消除數(shù)據(jù)孤島

數(shù)據(jù)孤島，或者當(dāng)信息存在于某個應(yīng)用或一組應(yīng)用中時，可能會導(dǎo)致各種問題。例如，員工可能不知道某些類型的數(shù)據(jù)，因為這些數(shù)據(jù)并不存在于他們所依賴的應(yīng)用程序中。此外，如果員工知道某種類型的數(shù)據(jù)，但在他們的應(yīng)用中找不到它，他們就會被迫請求訪問它，并且請求可能需要一些時間才能提交和處理。

企業(yè)應(yīng)用集成可以幫助打破許多現(xiàn)有的孤島，因為員工可以訪問他們已經(jīng)使用的應(yīng)用中的其他信息。

02 提高生產(chǎn)力

通過跨應(yīng)用同步數(shù)據(jù)，員工可以減少在繁瑣、非生產(chǎn)性任務(wù)上花費(fèi)的時間，例如跨應(yīng)用搜索信息或跨應(yīng)用重新輸入數(shù)據(jù)，并將更多時間放在可能影響業(yè)務(wù)的活動上。

這可以采取不同的形式，具體取決于團(tuán)隊：銷售人員可以分配更多時間來制作給潛在客戶的個性化電子郵件；客戶成功經(jīng)理可以投入更多精力來支持有風(fēng)險的客戶；人力資源部門可以投入更多時間來吸引目標(biāo)候選人等。

03 防止人為錯誤

手動重新輸入數(shù)據(jù)可能會導(dǎo)致代價高昂的錯誤，從在發(fā)票上輸入不正確的費(fèi)用到在候選人的錄取通知書中添加不準(zhǔn)確的薪水。

EAI 可以幫助最大限度地減少這些人為錯誤，因為它可以減少員工日常執(zhí)行的數(shù)據(jù)輸入量。

04 支持自動化用例

集成應(yīng)用程序后，您可以通過自動化跨這些應(yīng)用工作的業(yè)務(wù)流程來更進(jìn)一步。

例如，假設(shè)您已將應(yīng)用跟蹤系統(tǒng)與 HRIS、身份和訪問管理工具以及 IT 服務(wù)管理工具連接起來。然后，您可以自動執(zhí)行員工入職流程。

05 提升員工體驗

EAI使員工能夠?qū)Ｗ⒂诓粌H對業(yè)務(wù)更重要，而且執(zhí)行起來更愉快和更有價值的任務(wù)。例如，支持代表可以花更少的時間在跨應(yīng)用的工單上鍵入詳細(xì)信息，而是將更多的注意力用于代表客戶解決具有挑戰(zhàn)性的問題。

隨著時間的推移，這將幫助您的組織雇用更敬業(yè)和更滿意的員工隊伍，這將有助于您的組織提高生產(chǎn)力、降低人員流動率以及其他好處。

06 提升客戶體驗

由于面向客戶的員工基本上不需要手動任務(wù)，他們將能夠提供改進(jìn)的客戶體驗，例如提供積極主動和周到的外展服務(wù)，更快地響應(yīng)問題以及開發(fā)滿足關(guān)鍵客戶需求的解決方案。

07 提高業(yè)務(wù)敏捷性

隨著組織的成熟，他們使用的技術(shù)和部署的流程將不斷發(fā)展。

EAI 工具可以通過為各種應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫提供低代碼/無代碼 UX和預(yù)置的應(yīng)用連接器，幫助您的組織適應(yīng)此類變化。這兩個組件將允許您的團(tuán)隊快速輕松地修改連接和集成流程，并從頭開始構(gòu)建新流程。

08 消除數(shù)據(jù)孤島

隨著不同類型的人工智能不斷出現(xiàn)和發(fā)展，人工智能的集成用例只會增長。

EAI 平臺可以通過提供具有 AI 和 ML 模型的連接器（例如 OpenAI）來幫助您利用該領(lǐng)域的最新發(fā)展。

數(shù)環(huán)通提供的一些預(yù)置AI人工智能連接器：

09 提供企業(yè)級治理和安全控制

您連接的應(yīng)用和系統(tǒng)可能會收集和存儲有關(guān)您的業(yè)務(wù)、客戶、潛在客戶和員工的敏感信息。確保這些數(shù)據(jù)安全對于保持對各種數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私法規(guī)的遵守、通過安全審計以及也許最重要的是保持與關(guān)鍵利益相關(guān)者的信任至關(guān)重要。

為了幫助保護(hù)您的數(shù)據(jù)和應(yīng)用，企業(yè)應(yīng)用集成平臺可以提供基于角色的精細(xì)訪問控制、企業(yè)密鑰管理和審核日志等功能。

數(shù)環(huán)通是iPaaS領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，具有本文中強(qiáng)調(diào)的所有優(yōu)勢。

我們的低代碼平臺還提供企業(yè)級AGI：LinkBot，這是一個可定制的平臺機(jī)器人，允許員工通過自然語言觸發(fā)自動化并與之交互；工作流應(yīng)用程序：幫助您構(gòu)建交互式和集成的工作流應(yīng)用程序；一個嵌入式平臺：允許組織使用數(shù)環(huán)通構(gòu)建與自己產(chǎn)品的集成等等。

目前，數(shù)環(huán)通已對接打通釘釘、金蝶云、維格表、抖音、企業(yè)微信、CRM、巨量千川、用友等1000+應(yīng)用系統(tǒng)，擁有超20000+指令動作，且持續(xù)周周更新。能夠快速擴(kuò)展您現(xiàn)有系統(tǒng)的功能，并將各個系統(tǒng)串聯(lián)起來。

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